Tham khảo

Nạp và rút qua ví điện tử tại 66e

66e tích hợp trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money — bạn nạp tiền vào tài khoản hoặc rút về ví chỉ trong vài bước, không cần chuyển khoản ngân hàng.

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh víLịch sử giao dịch
66e Nạp và rút qua ví điện tử tại 66e
66e Ví điện tử hoạt động như thế nào tại 66e

Ví điện tử hoạt động như thế nào tại 66e

Sau khi đăng ký tài khoản 66e, vào mục Tài khoản và chọn Nạp tiền. Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, nhập số tiền muốn nạp rồi xác nhận bằng mã OTP trên ứng dụng ví của bạn. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công. Khi rút tiền, bạn chọn ví đã liên kết, nhập

số tiền và hoàn tất xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên. Số dư sẽ về ví điện tử của bạn sau khi bộ phận tài chính xử lý yêu cầu.

HỖ TRỢ GIAO DỊCH

Cần hỗ trợ về ví điện tử?

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp sự cố, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 66e sẵn sàng giúp bạn kiểm tra trạng thái và xử lý nhanh chóng.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp khi cần kiểm tra nhanh trạng thái giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Gửi yêu cầu qua email Gửi mã giao dịch và ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng ví. Đội ngũ tài chính sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Kiểm tra lịch sử tài khoản Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản 66e để xem trạng thái từng lần nạp hoặc rút, bao gồm thời gian và số tiền thực tế được ghi nhận.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ giao dịch của bạn như thế nào

Mỗi giao dịch ví điện tử tại 66e đều đi qua lớp xác minh OTP và kiểm tra danh tính tài khoản trước khi được xử lý, giúp hạn chế rủi ro giao dịch trái phép.

Xác minh OTP hai lớp

Mỗi lần nạp hoặc rút, bạn xác nhận bằng mã OTP từ ứng dụng ví và mã xác thực tài khoản 66e. Hai lớp này hoạt động độc lập để bảo vệ giao dịch.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa ví điện tử và tài khoản 66e được mã hóa qua SSL, đảm bảo thông tin thanh toán không bị lộ trong quá trình truyền tải.

KYC xác minh danh tính

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn hoàn tất bước KYC để xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại với thời gian, số tiền và trạng thái xử lý. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong mục tài khoản.

Các thuật ngữ thường gặp khi dùng ví điện tử

01
OTP là gì?

OTP là mã xác thực dùng một lần, được gửi về điện thoại hoặc ứng dụng ví khi bạn thực hiện giao dịch. Mã này hết hạn sau vài phút và không dùng lại được.

02
KYC là gì?

KYC là quy trình xác minh danh tính người dùng, thường yêu cầu ảnh CMND hoặc căn cước. Hoàn tất KYC mới được rút tiền về ví điện tử lần đầu tiên.

03
Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là bước kết nối tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 66e, giúp giao dịch nạp và rút diễn ra trực tiếp mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.

04
Trạng thái 'đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết giao dịch đã được ghi nhận và đang chờ bộ phận tài chính xác nhận. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng loại ví và thời điểm trong ngày.

05
Hạn mức giao dịch ví điện tử là gì?

Hạn mức là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ví. Mức cụ thể hiển thị ngay trong trang giao dịch khi bạn chọn phương thức thanh toán.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Khi giao dịch bị lỗi sau khi ví đã trừ tiền nhưng tài khoản chưa nhận, số tiền sẽ được hoàn lại về ví gốc sau khi đội ngũ tài chính xác minh và xử lý yêu cầu.

Những thắc mắc phổ biến về ví điện tử tại 66e

Có. Vào mục Nạp tiền trong tài khoản, chọn MoMo, nhập số tiền và xác nhận bằng OTP trong ứng dụng MoMo. Giao dịch được ghi nhận ngay sau khi ví xác nhận thành công.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào khối lượng yêu cầu và thời điểm trong ngày. Sau khi yêu cầu được duyệt, tiền sẽ về ví ZaloPay của bạn. Kiểm tra trạng thái trong mục Lịch sử giao dịch.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng Viettel Money rồi liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email. Đội ngũ tài chính sẽ đối chiếu mã giao dịch và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bạn có thể liên kết MoMo, ZaloPay và Viettel Money vào cùng một tài khoản 66e. Mỗi lần giao dịch, chọn ví muốn dùng trong danh sách phương thức thanh toán đã liên kết.

Bước xác minh KYC đảm bảo tiền chỉ được rút về ví thuộc sở hữu của chính bạn. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản, không phải yêu cầu bổ sung phí hay điều kiện nào khác.

Khả năng sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và vùng đủ điều kiện. Bạn có thể kiểm tra tính khả dụng khi đăng nhập và truy cập mục thanh toán trong tài khoản.