Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66e

Trang này giải thích cách 66e thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập sảnh chơi trên điện thoại.

Mã hóa SSL toàn trìnhKhông bán dữ liệu cá nhânYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
66e Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 66e
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ 66e qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong vòng thời gian hợp lý và bạn sẽ nhận được phản hồi qua cùng kênh đã liên hệ. Mọi thắc mắc đều được trả lời bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày trong khung giờ hoạt động của sảnh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ ngoài.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại 66e

Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dữ liệu dựa trên bốn nguyên tắc cụ thể — không phải tuyên bố chung chung. Từ cách mã hóa thông tin ví điện tử đến thời hạn lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi bước đều có quy trình rõ ràng để bạn kiểm tra và yêu cầu thay đổi nếu cần.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và phiên truy cập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định khi chuyển giữa slot và sảnh live. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn bật chúng trong cài đặt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu bị xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà bạn có thể gặp khi dùng tài khoản 66e — từ việc ví MoMo của bạn được xử lý ra sao đến cách yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn sử dụng nữa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối soát nạp rút. Thông tin đăng nhập vào ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau một khoảng thời gian theo quy định pháp lý. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu tài chính tại khu vực hợp lệ.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch trong phạm vi đã được thông báo.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý. Tắt chúng bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt trong tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà 66e được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang sử dụng.